Får en avslag fra Helfo på en eller flere innsendte behandlinger kan en angre de tilbake og sende de inn på nytt enten med en gang eller sammen med neste oppgjør.
Det er to måter å rette en avvist regning på enten ved hjelp av navn på pasient eller ved hjelp av regnings id som blir oppgitt i tilbakemelding fra Helfo.
Metode 1: Pasientnavn.
Gå til ”Funksjoner”, ”Avregning til Trygdekontoret” og velg fanen ”Tidligere avregnede behandlinger”.
Velg riktig dato for hvilket oppgjør De har fått avslag fra datolisten Tidligere avregninger.
Dersom De har fått avslag på et helt oppgjør og skal angre alt, bruker De knappen ”Angre avregning”.
Svar ”Ja” på spørsmålet ”Ønsker du virkelig å angre denne avregningen?”
Dersom De har fått avslag på alle behandlingene på en pasient, trykker De på knappen foran pasientnavnet, De får da opp bildet ”Behandlinger for valgt serie” som viser behandlingene som var innsendt på denne avregningen. Bruk knappen nederst i bildet ”Angre avregning”. Se bilde:
Svar ”Ja” på ”Er du sikker på at du ønsker å angre avregning på disse behandlingene?”
Dersom De har fått avslag på en enkelt behandling, trykk på knappen foran navnet til pasienten, de får da opp bildet ”Behandlinger for valgt serie”, bruk knappen helt ute til høyre (pilen som krøller seg tilbake) på valgt behandlingsdato. Se bilde:
Svar ”Ja” på spørsmålet Er du sikker på at du ønsker å angre avregning på denne behandlingen?”
Når en har angret et oppgjør eller enkeltbehandlinger flytter disse seg tilbake til ”Behandlinger klar til avregning”, da kan en korrigere/rette behandlingene og sende de inn på nytt. Pass på at periodelengde i avregningen strekker seg over de behandlingene som har vert angret. Se bilde:
Metode 2: Regnings ID
En annen måte å angre behandlinger/avregning på er å velge riktig avregningsdato fra datolisten Tidligere avregninger og trykke ”Liste”. Se bilde:
Da får en opp en liste som kan sorteres kronologisk etter flere ønsker, regningsdato, pasient ID, regnings ID eller pasientnavn. Sorteringen velger en ved å trykke på kolonneoverskriftene. I brev fra Helfo er det sortert etter regnings id.
(Nb! går du fra regnings id 99 til 100 står 100 først i brevet, dette kan virke litt forvirrende.)
For å angre behandlingane her bruker en knappen ute til høyre (Pilen som krøller seg tilbake).
Svar ”Ja” på ”Er du sikker på at du ønsker å angre avregning på denne behandlingen?”
Når en har angret et oppgjør eller enkeltbehandlinger flytter disse seg tilbake til ”Behandlinger klar til avregning”, da kan en korrigere/rette behandlingene og sende de inn på nytt. Pass på at periodelengde i avregningen strekker seg over de behandlingene som har vert angret. Se bilde: